1. Présentation de la Société

La société Goat Kids exploite la boutique en ligne, proposant des produits exclusivement destinés à la clientèle située en Europe.

2. Commandes et Paiement

Les commandes sont passées uniquement via le site web.

Le paiement peut être effectué intégralement ou en plusieurs fois via Klarna, ainsi que par carte bancaire, PayPal, SEPA, Apple Pay et Google Pay.

Le paiement doit être validé avant la préparation et l’expédition de la commande.

3. Livraison

Les options de livraison proposées sont :

• Livraison express (Colissimo, DPD) sous 2 à 3 jours ouvrés en France.
• Livraison standard sous 7 jours ouvrés en France.
• Point relais (Colissimo, DPD) sous 5 jours ouvrés en France.
• Livraison internationale sous 7 à 10 jours ouvrés.

Les frais de port sont facturés sauf pour les commandes supérieures à 150 € en point relais. Les frais applicables sont indiqués au moment du paiement.

En cas d’absence du client lors de la livraison, le colis est conservé au bureau de poste local pendant 7 jours avant retour à l’expéditeur.

4. Droit de Rétractation / Retours

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet, avec emballage intact et justificatif d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client.

5. Garantie et Responsabilité

Les produits bénéficient d’une garantie légale de 6 mois.

En cas de produit défectueux ou endommagé, la société applique les dispositions légales françaises et européennes, offrant réparation, remplacement ou remboursement selon le cas.

6. Médiation et Litiges

Le client peut recourir à une médiation en cas de litige, via SAS Médiation Solution.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Toute contestation sera portée devant les juridictions compétentes du lieu de résidence du consommateur ou du lieu du fait dommageable.

7. Autres Dispositions

La société ne propose pas d’abonnement ni de facturation récurrente.

Aucun produit ou service numérique n’est vendu.

En cas d’annulation, les frais de transaction bancaire Stripe seront déduits du remboursement.

Aucune pénalité de retard de paiement n’est appliquée.